لغو قرارداد بیمارستان‌های خصوصی چشم‌پزشکی با بیمه‌های تکمیلی و کاهش مراجعه بیماران

درحالی‌که هزینه‌های درمانی مردم افزایش پیداکرده است در اقدامی تأمل‌برانگیز بیمارستان‌های خصوصی چشم‌پزشکی، قرارداد خود با بیمه‌های تکمیلی را لغو کرده‌اند. به گزارش ایلنا، هزینه‌های بستری و خدمات سرپایی به گواه بسیاری از کارشناسان به دلیل افزایش قیمت دارو، تجهیزات و اقلام مصرفی پزشکی، افزایش هزینه‌های جانبی مانند قیمت اقلام خوراکی مصرفی، مواد شوینده و ضدعفونی‌کننده افزایش زیادی داشته است. در این میان بخش زیادی از مردم تحت پوشش بیمه‌های پایه نظیر بیمه تأمین اجتماعی و بیمه سلامت هستند که زمان بستری بین 70 تا 90درصد هزینه‌ها را در مراکز دولتی و طرف قرارداد پوشش می‌دهند. حجم مراجعین بسیار زیاد و نوبت‌های چندماهه، بسیاری از بیماران را به مراکز درمانی خصوصی سوق می‌دهد که بیمه‌های پایه اگر قراردادی با آن‌ها داشته باشند، تنها بخش اندکی از هزینه‌ها را برای آن‌ها پوشش خواهد داد و فرانشیز، هتلینگ و ... از جیب بیمار پرداخت خواهد شد. این موضوع موجب شده تا بسیاری از مردم برای پوشش این هزینه‌ها به سراغ بیمه‌های تکمیلی بروند و با پرداخت حق بیمه، انتظار حمایت از آن‌ها در زمان بیماری را دارند. بااین‌حال روابط مراکز درمانی با بیمه‌ها به‌ویژه بیمه‌های تکمیلی همیشه دارای چالش‌های مختلفی بوده و دود این چالش نیز به چشم بیماران برود. اخیراً هم بین مراکز خصوصی چشم‌پزشکی و سندیکای بیمه‌‌گران و بیمه آتیه سازان چالشی به وجود آمده که موجب شده تا این مراکز درمانی قرارداد خود را با بیمه‌های تکمیلی تمدید نکنند.  بر اساس نامه‌هایی که این مراکز به بیمه‌ها ارسال کرده‌اند دو موضوع پرداخت بدهی‌ها و عدم رعایت تعرفه‌های پزشکی دلیل اصلی اختلافات بین بیمه‌‌ها و مراکز درمانی چشم‌پزشکی خصوصی است.
 عدم پایبندی به تعرفه‌های مصوب
فرهاد رضوان، مدیرعامل بیمارستان چشم‌پزشکی نور با بیان اینکه بنابر روال هر سال اول تیرماه سررسید قراردادهای ما با بیمه‌هاست و از اول خردادماه به مذاکره در رابطه با تمدید قراردادها می‌پردازیم، گفت: بیمه‌های تکمیلی عضو در سندیکای بیمه‌ها و بیمه آتیه‌سازان حافظ حاضر به قبول تعرفه‌های مصوب دولت نیستند؛ این در حالی است که این تعرفه‌ها بسیار کمتر از قیمت تمام‌شده خدمات بوده، اما با توجه به اینکه قانون است ما هم به آن عمل می‌کنیم، بااین‌حال این بیمه‌ها می‌خواهند با رقمی زیر این تعرفه‌ها با مراکز چشم‌پزشکی خصوصی قرارداد ببندند. وی افزود: شرایط اقتصادی برای مجموعه‌های درمانی چنان سخت شده است که به‌هیچ‌عنوان نمی‌توان فروش خدمت زیر تعرفه دولتی را پذیرفت. الزام قانونی ما هم دقیقاً تعرفه دولتی است. بااین‌حال ما حسن نیت نشان دادیم و به بیماران تحت پوشش این بیمه‌ها خدمات خود را ارائه دادیم و اگر امروز هم بیمه‌ها تعرفه‌های دولتی را بپذیرند، ما آماده همکاری با آن‌ها هستیم.  رضوان با بیان اینکه عدم قرارداد این بیمه‌های تکمیلی موجب کاهش مراجعه‌کنندگان به بیمارستان‌های چشم‌پزشکی شده است، گفت: بیماران توقع دارند که بیمه‌های آن‌ها به تعهدات خود عمل کرده و از آن‌ها حمایت کنند اما این موضوع نارضایتی آن‌ها را فراهم آورده است. وی همچنین در مورد مطالبات مراکز درمانی از بیمه‌ها نیز گفت: یکی از بیمه‌های تکمیلی مطالبات خود را با تأخیر بسیار زیادی به بیمارستان‌ها پرداخت می‌کند. این موضوع موجب می‌شود تا مشکلاتی در تأمین دارو و تجهیزات پزشکی برای مراکز درمانی به وجود آید. سایر بیمه‌ها نیز پرداخت به‌روزی ندارند؛ بااین‌حال بر اساس تعهد و قراردادی که دارند پرداخت خود را انجام می‌دهند.
 انباشت مطالبات
مصطفی نادری، مدیرعامل بیمارستان بینا نیز با بیان اینکه بیمه‌های تکمیلی به دستورالعمل معاون اول رئیس‌جمهور در مورد عمل به تعرفه‌های درمانی پایبند نبوده و همین موضوع موجب شده تا وارد قرارداد با بیمارستان‌ها نشوند، گفت: از یک‌سو مردم با پرداخت حق بیمه خود انتظار دارند که از حمایت این بیمه‌ها در زمان مراجعه به مراکز درمانی برخوردار باشند اما به دلیل عدم قرار داد باید به‌صورت نقدی با مراکز درمانی حساب کنند. این موضوع موجب وارد شدن رنج بسیار به بیمار می‌شود. او بیان کرد: در حال حاضر تعداد بسیار زیادی از بیماران به دلیل این مشکلات دیگر به بیمارستان‌ها مراجعه نمی‌کنند. نادری یادآور شد: برخی از بیمه‌های تکمیلی از مهرماه سال گذشته تا امروز هیچ پرداختی به بیمارستان‌ها نداشته است. این موضوع موجب شده تا قدرت خرید بیمارستان‌ها کم شده و در نتیجه از کیفیت ارائه خدمت به بیماران هم کاسته شود.
 کاهش بیماران مراجعه‌کننده به دلیل عدم همراهی بیمه‌ها
سید عباس موسوی، مدیرعامل بیمارستان چشم‌پزشکی نگاه نیز با اشاره به عدم پایبندی بیمه‌های تکمیلی به تعرفه‌های پزشکی گفت: دولت علی‌رغم اعتراض جامعه پزشکی تعرفه‌های درمانی را مصوب و ابلاغ کرد. این در حالی بود که هزینه‌های بیمارستان‌ها از تهیه مواد غذایی، تجهیزات، حقوق پرسنل، نگهداری و ... نیز افزایش‌یافته و این موضوع شرایط را برای ادامه حیات این مراکز خصوصی سخت کرده است. بااین‌حال ما باید به این تعرفه‌ها عمل کنیم؛ اما بیمه‌های تکمیلی که عمده آن‌ها دولتی هستند زیر بار این تعرفه‌ها که خود دولت ابلاغ کرده است نمی‌روند. وی افزود: بیمارستان‌های خصوصی هم نمی‌توانند زیر تعرفه دولتی خدمات ارائه دهند. این تعرفه‌ها در واقع کفی است که به‌وسیله آن ما بتوانیم کار کنیم. از سوی دیگر بیمه‌ها پرداخت‌های شش‌ماهه و سه‌ماهه دارند که این موضوع نیز در این شرایط سخت اقتصادی فعالیت بیمارستان‌های خصوصی و اخذ خدمت توسط مردم را با چالش مواجه کرده است.